Olay, anne C.G.'nin çocuklarını okula göndermek için hazırlık yaptığı sırada fark edildi. Karbonmonoksit zehirlenmesi belirtilerini gösteren anne, hemen 112 acil çağrı merkezini arayarak yardım talep etti.

Sağlık ekiplerinin hızla olay yerine ulaşmasının ardından, C.G. ile çocukları E.D.G. (10), E.S.G. (7), A.K.G. (4) ve D.C.G. (3) karbonmonoksit zehirlenmesi şüphesiyle ambulansla Kars Harakani Devlet Hastanesi'ne sevk edildi. Hastaneye kaldırılan ailenin durumunun iyi olduğu bildirildi.

Yetkililer, karbonmonoksit gazı sızıntılarının evlerdeki baca, kombi ya da ısıtma sistemlerinin düzenli bakımlarının yapılmaması sonucu oluşabileceğine dikkat çekerek, vatandaşları bu konuda daha dikkatli olmaya çağırdı.